Kontakt & Hilfe
Was möchtest du wissen?
Fragen zum Ablauf, Prüfumfang oder zu deinem Auftrag? Schreib uns. Wir helfen dir bei deinen Fragen.
Gut vorbereitet
Bevor du einen Check anfragst.
- Verkäufer um Zustimmung zur Begutachtung bitten
- Fahrzeugstandort und Inserat bereithalten
- Möglichkeit einer Probefahrt klären
- Offene Fragen zum Fahrzeug notieren
Wer führt den Gebrauchtwagencheck durch?
Den Check vor Ort übernimmt ein von uns ausgewählter Kfz-Sachverständiger. Er untersucht das Fahrzeug im gebuchten Umfang und dokumentiert Befunde, Messwerte und Fotos. Vor der Freigabe prüfen wir den Bericht auf Vollständigkeit.
Muss ich bei der Begutachtung dabei sein?
Du kannst teilnehmen, musst aber nicht vor Ort sein. Wichtig ist, dass der Verkäufer zustimmt und das Fahrzeug zum vereinbarten Termin zugänglich ist.
Was passiert nach meiner Buchung?
Wir prüfen den Standort und suchen einen passenden Sachverständigen. Erst nach Abstimmung wird der Termin bestätigt. Deinen Auftragsstatus und später den freigegebenen Bericht findest du über deinen persönlichen Auftragszugang.
Ist eine Probefahrt immer enthalten?
In Premium und Premium Plus ist sie auf Wunsch ohne Aufpreis vorgesehen, wenn Zustimmung, Versicherungsschutz, Zulassung und Fahrzeugzustand sie erlauben. Ist sie nicht möglich, wird das im Bericht dokumentiert.
Garantiert der Check, dass das Auto mängelfrei ist?
Nein. Der Check dokumentiert den zum Prüfzeitpunkt erkennbaren Zustand ohne Demontage. Verdeckte Mängel können unentdeckt bleiben. Prüfgrenzen werden ausdrücklich festgehalten.
Ist der Bericht ein Wertgutachten?
Der angebotene Check ist ein Zustandsbericht zur Kaufentscheidung. Ein gerichtsfestes Gutachten oder eine verbindliche Marktwertermittlung ist damit nicht automatisch verbunden.