Deine Möglichkeiten auf einen Blick
- Noch keine verbindliche Buchung: Du kannst deine Anfrage kostenlos zurücknehmen.
- Gesetzlicher Widerruf: Grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss. Für den Widerruf selbst fällt keine Stornogebühr an. Für bereits erbrachte Leistungen kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen anteiliger Wertersatz anfallen.
- Termin ändern: Melde dich möglichst früh. Wir klären mit dir die Möglichkeiten und vereinbaren einen Ersatztermin ausdrücklich.
- Stornierung außerhalb des gesetzlichen Widerrufs: Bei frühzeitiger Absage begrenzen wir einen begründeten Anspruch auf höchstens 30 % des Gesamtpreises. Die genauen Voraussetzungen stehen weiter unten.
- Check vollständig erledigt: Mit den erforderlichen ausdrücklichen Erklärungen zum frühen Beginn erlischt das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben bestehen.
Widerrufsbelehrung – Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sarioglu Yakubi GbR, Klosterwall 2, 20095 Hamburg, kontakt@meinwagencheck.de, Telefon: 040 – 600 510 49) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihre Widerrufserklärung auch elektronisch über die Funktion „Vertrag widerrufen“ auf https://meinwagencheck.de/widerruf#vertrag-widerrufen ausfüllen und übermitteln. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich per E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Dies gilt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Wertersatz erfüllt sind.
Wenn dein Check schon innerhalb der 14 Tage beginnen soll
Bei einer kostenpflichtigen Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig erst mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung und nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Insbesondere müssen Sie vor Leistungsbeginn ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigt haben, dass Sie den Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung kennen.
Die Regelung zum Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist und die zugehörige Erklärung finden Sie in Ziffer 10 unserer AGB. Diese AGB werden im Buchungsabschluss über die nicht vorausgewählte Checkbox „Buchung & Unterlagen“ akzeptiert. Die angenommene AGB-Fassung wird mit der Buchung gespeichert und mit der Buchungsbestätigung übermittelt. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ist die Erklärung zum frühen Beginn auf einem dauerhaften Datenträger erforderlich.
Vollständige Erfüllung bedeutet, dass alle vereinbarten Leistungen erbracht wurden: die Prüfung, die vereinbarte Übermittlung oder Bereitstellung des Berichts und sämtliche gebuchten Zusatzleistungen, etwa eine FIN-Abfrage oder eine telefonische Berichtsbesprechung. Die Annahme durch einen Sachverständigen, die Terminbestätigung oder die Untersuchung allein beendet das Widerrufsrecht nicht.
Der Bericht dokumentiert die beauftragte Fahrzeugprüfung. Seine Bereitstellung als PDF bewirkt für sich allein keinen sofortigen Verlust des Widerrufsrechts. Nach vollständiger Erfüllung kann bei Vorliegen der genannten Voraussetzungen nicht mehr gesetzlich widerrufen werden. Rechte wegen einer nicht ordnungsgemäß erbrachten Leistung bleiben bestehen.
Was bei einem Widerruf nach Leistungsbeginn gilt
Solange das Widerrufsrecht besteht, können Sie es auch während der Bearbeitung ausüben. Ein anteiliger Wertersatz kommt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht, insbesondere wenn Sie den vorzeitigen Beginn ausdrücklich verlangt haben und vorher ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht und den Wertersatz informiert wurden.
Wir erläutern nachvollziehbar, welche vertraglichen Leistungen bis zur Unterrichtung über den Widerruf erbracht wurden und welchen Anteil sie am vereinbarten Gesamtumfang ausmachen. Grundlage ist der vereinbarte Gesamtpreis; bei einem unverhältnismäßig hohen Preis ist der Marktwert der erbrachten Leistung maßgeblich.
Eine Terminreservierung oder intern entstandene Kosten begründen nicht automatisch einen bestimmten Leistungswert. Kommunikationsaufwand, Zahlungsabwicklungsgebühren und Rechnungen eingesetzter Sachverständiger werden nicht pauschal zusätzlich verlangt. Es gibt keine feste 30-%- oder 35-%-Gebühr für einen gesetzlichen Widerruf.
Terminänderung und faire Stornierung
Wenn du einen anderen Termin benötigst, kontaktiere uns möglichst früh. Eine Umbuchung erfolgt nach gemeinsamer Abstimmung. Zusätzliche Leistungen oder Kosten vereinbaren wir nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung. Eine bloße Anfrage nach einem anderen Termin lässt den bisherigen Auftrag bestehen. Eine eindeutige Absage bedarf dagegen keiner Zustimmung durch uns.
Die folgende Stornierungsregel gilt für die Beendigung eines bereits geschlossenen Vertrags außerhalb eines wirksamen gesetzlichen Widerrufs. Vor Vertragsschluss kannst du deine Anfrage kostenlos zurücknehmen.
Bei einer frühzeitigen Stornierung begrenzen wir einen uns gesetzlich zustehenden Vergütungs- oder Ersatzanspruch insgesamt auf höchstens 30 % des vereinbarten Gesamtpreises einschließlich gebuchter Zusatzleistungen. Frühzeitig ist eine Stornierung, wenn sie uns vor der verbindlichen Terminbestätigung oder mindestens 24 Stunden vor dem bestätigten Beginn des Vor-Ort-Checks zugeht und der Vor-Ort-Check noch nicht begonnen hat.
Die 30 % sind eine Obergrenze, keine automatisch anfallende Gebühr und kein Mindestbetrag. Wir legen einen etwaigen Anspruch und seine Berechnung nachvollziehbar dar. Besteht kein Anspruch oder fällt er geringer aus, zahlst du nichts beziehungsweise nur den geringeren Betrag. Du kannst jederzeit nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Anspruch besteht. Zusätzliche Bearbeitungs-, Vermittlungs- oder Sachverständigenkosten werden nicht neben dieser Obergrenze berechnet.
Geht die Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem bestätigten Termin zu oder hat der Vor-Ort-Check bereits begonnen, richtet sich ein etwaiger Anspruch nach den gesetzlichen Vorschriften. Das bedeutet weder einen automatischen Einbehalt des vollständigen Preises noch einen Ausschluss deiner Kündigungsrechte. Bereits erbrachte Leistungen, ersparte Aufwendungen und anderweitiger Erwerb werden nach den anwendbaren Regeln berücksichtigt. Soweit § 648 BGB gilt, wird auch ein böswillig unterlassener anderweitiger Erwerb angerechnet.
Für die 24-Stunden-Grenze zählen fortlaufende Stunden einschließlich Wochenenden und Feiertagen. Beispiel: Bei einem bestätigten Termin am Dienstag um 12:00 Uhr geht eine frühzeitige Stornierung spätestens am Montag um 12:00 Uhr bei uns ein. Maßgeblich ist der dir ausdrücklich bestätigte Termin; eine interne Zusage eines Sachverständigen allein ist noch keine Terminbestätigung an dich.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht und dessen eigene Fristen, Rücktrittsrechte, Kündigung aus wichtigem Grund sowie Rechte bei Mängeln bleiben unberührt. Ein wirksamer Widerruf wird ausschließlich nach den gesetzlichen Widerrufsregeln abgerechnet; hierfür gilt keine Stornogebühr. Wir beurteilen deine Erklärung nach ihrem Inhalt: Das Wort „Stornierung“ schließt einen darin liegenden Widerruf nicht aus. Für denselben Vorgang werden Wertersatz und Stornierungsvergütung nicht doppelt verlangt.
Du kannst uns insbesondere per E-Mail, telefonisch oder postalisch erreichen. Die Auftragsnummer hilft bei der Zuordnung, ist aber keine Voraussetzung für eine wirksame Erklärung, wenn sich der Vertrag anderweitig bestimmen lässt. Für eine rechtzeitige Stornierung nach der 24-Stunden-Regel zählt der Zugang bei uns; für die Wahrung der gesetzlichen Widerrufsfrist genügt dagegen das rechtzeitige Absenden der Widerrufserklärung.
Wenn wir den Check nicht durchführen können
Können wir einen vereinbarten Check nicht leisten, informieren wir dich unverzüglich. Einen Ersatztermin musst du nicht akzeptieren, soweit dir gesetzlich ein Recht zur Lösung vom Vertrag zusteht. Zahlungen für nicht geschuldete oder endgültig nicht erbrachte Leistungen zahlen wir nach den gesetzlichen Vorgaben zurück. Deine weitergehenden gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular ausfüllen und an uns senden. Seine Verwendung ist freiwillig.
An: Sarioglu Yakubi GbR, Klosterwall 2, 20095 Hamburg, E-Mail: kontakt@meinwagencheck.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Dienstleistung / Auftragsnummer: ____________________ Bestellt am: ____________________ Name des/der Verbraucher(s): ____________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________ Datum: ____________________ (*) Unzutreffendes streichen.
Elektronische Widerrufsfunktion
Die Funktion „Vertrag widerrufen“ ist ohne Anmeldung erreichbar. Sie können dort Ihren Namen, den Vertrag oder Vertragsteil und die E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung angeben, die Erklärung prüfen und mit „Widerruf bestätigen“ übermitteln. Wir speichern den Eingangszeitpunkt und übermitteln unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Ihrer Erklärung, Datum und Uhrzeit per E-Mail. Auf der Bestätigungsseite können Sie die Eingangsbestätigung zusätzlich herunterladen. Ihre Erklärung benötigt keine Freigabe durch uns.